来源：茶饮潮流大咖

从微信小程序诞生之初，人们便对它产生浓厚的兴趣，将其用到各行各业中，尤其是茶饮行业对小程序的使用更是呈出势不可挡的姿势。去年五一期间，喜茶、奈雪的茶、古茗、甜啦啦等多个茶饮品牌在小程序产品里总交易量达到736万笔，交易额高达2.38亿元。茶饮品牌与小程序的高度融合，推动了整个茶饮界数字化发展进程。

1、程序将彻底在茶饮界爆发

根据阿拉丁研究院发布的《2020年小程序互联网发展白皮书》显示，2020年小程序日活跃用户同比增长21.2%，迎来爆发式增长。突如其来的疫情，更是加速了小程序的发展，很多茶饮品牌通过小程序实现点单、会员积分、优惠券、周边等多种功能，来吸引消费者点单、进店。

截止目前为止，甜啦啦全国门店近4000家，而通过小程序积累的会员已超过百万，峰值时期，门店80%以上的线上订单来自小程序。如今，小程序势如破竹地成为了茶饮行业必备的工具，它是个点单入口，更是个流量入口，茶饮品牌正在从信息化到数据化、智能化的演变。

2、茶饮品牌为什么要抓住小程序的机遇？

这么多茶饮品牌为什么都争先抢后的发展小程序？其实它的存在也是符合当前时代发展的步伐。在互联网时代，所有行业的竞争无论是空间维度还是时间维度都要持续扩大，茶饮行业更是身处其中。但由于微信小程序的出现，更是给茶饮界打开了另一个空间。

①刺激门店新、老顾客消费

小程序可以支持商家打造完善的会员体系，对于新、老顾客而言，具有十分强的吸引力。有的门店设置顾客在完成支付后，可以自动在系统里完成身份等级的升级或增加积分等，在第二次消费时可以实现会员积分兑换周边或抵扣消费金额，大大提升了消费者的二次回购率。

如四川本土品牌茶百道，在小程序里设置优惠券窗口，新用户注册即可免费获得优惠券一张，而老用户则是通过积分兑换。

②“附近的店”开发使用，帮助品牌宣传

小程序“附近的店”功能的开发使用，使得茶饮门店得到很好的品牌宣传作用，尤其是对那些品牌知名度不高的门店，对他们开拓市场起到至关重要的作用。另外，小程序的广泛使用，可以帮助门店节约很大一部分的广告宣传费用。

③提升品牌管理效率

小程序是客户的完美服务工具，也是企业的强大管理工具。小程序能够帮助品牌实现精细化数据分析、会员营销、移动端经营数据监控。商家通过小程序将用户及会员系统沉淀，借助“小程序+微信”模式保持消费者在线与及时互动，引导消费实现收入增长，对品牌运营发展起到重要促进作用。

3、小程序+社群助力品牌发展

小程序时代，“社群"和"裂变"成众多茶饮品牌推广的新方向。甜啦啦的运营团队在茶饮界算是一匹“黑马”，其品牌通过社群运营和小程序体系的搭建，以“组合拳”的形式进行流量布局。

目前，微信社群成为甜啦啦发展、留存用户的阵地。运营人员每天都会在群内进行新品推荐、发饮品券、节日营销。利用小程序发放优惠券的功能，实现传播裂变的效果，持续为品牌私域流量池注入新鲜“血液”。

小程序对消费者而言不仅是一个高效便捷的点餐工具，也是为门店提供了吸引流量、留下客户的重要手段。如今茶饮行业同质化严重，而拥有小程序的商家则在无形之中已经高出同行一筹，如何充分发挥利用好小程序这个工具，则需要茶饮人积极思考，与时俱进，毕竟就像一句老话说的，逆水行舟不进则退。

“小程序+社群”红利究竟有多大？使得甜啦啦对其“情有独钟”！