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盒马入局社区团购

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听说她也爱上了你

盒马优选
(2020年11月)
      几个月前,宝妈晓萌兼职做起了某区域社区团购的团长,还开了线下店主要用于团员提货。用她的话说就是,“社区团购现在太火了,我微信上好多朋友都在做。”晓萌跟朋友们分享着自己的挣钱经验:“闺蜜推荐我做了十荟团的团长,经营了半年现在每天单量约有七八十单,日销千元上下,平台给12%的佣金,月收入两三千是不成问题。”
      在我们身边像晓萌这样的“团长”越来越多,甚至出现不同“团组织”竞争的现象,可见“社区团购”的火爆。消费侧的活跃足以带动供给侧的发展。不久前,美团内部将“社区团购”业务定为一级战略项目,承担美团下一个营收增长点。而在美团持续活跃于社区团购领域时,盒马也“插队”进入社区团购赛道。在“社区团购”中早已集结了美团的美团优选、拼多多的多多买菜、滴滴的橙心优选等实力玩家,“插队者”盒马,胜算又有几何?
      社区-是生鲜赛道必争之地,盒马怎会错失?虽为“后来者”,但入局“社区团购”想来是盒马必定要去做的事,无论是美团还是其他,都无法阻挡。盒马作为新零售的代表,在生鲜领域线上和线下融合的模式上,处于赛道的领跑行列。盒马鲜生、盒马菜市、盒马mini、盒小马......加上10月1日刚在上海推出的第1家盒马X会员店以及正在布局的盒马优选,盒马几乎覆盖了食品生鲜的全部业态,这种线下门店的覆盖面及发展速度都充分体现了盒马具有相当强的快速迭代能力,同时也体现了其在抢占社区团购市场份额中的优势。
      当然,社区团购更重要的关键点是在供应链及物流的高效运转上。盒马作为到店+到家模式的代表者,2018年底已经实现:开店1.5年以上的盒马鲜生门店单店坪效超过5万元,30分钟即时配送的佳绩,背后反映的就是其生鲜供应链体系的优势,即源头基地、品类基地、特色农产品盒马村等一系列较健全的供应链建设。由此可见,盒马对社区团购这块蛋糕,不是后知后觉,而是厚积薄发,准备一鸣惊人。
      早一步入局线下的互联网巨头们正虎视眈眈。不过,刚刚“重生”的社区团购还远未到拉开市场层次的时候,盒马也只能说具备成长为社区团购领域头部的潜力,毕竟在社区团购战场厮杀的可都是江湖老手,比如滴滴、美团、拼多多,实力都很雄厚,且各有所长。
      滴滴:橙心优选补贴力度大。首先是在今年6月份,主营“打车”的滴滴率先推出了社区团购项目“橙心优选”,主打低于市场价的秒杀产品,乍看之下依旧走的是高额补贴的老路子。消费者下单途径不仅有微信小程序,还有独立的APP可供使用,采用的是次日自提点取货的方式,虽说下单途径有2个但自提取货可能用惯了到家服务的消费者会不买账。此外,据笔者了解,无论是在运营推广还是C端补贴上,橙心优选与其他巨头相比,补贴力度都是最大的。也就是说,滴滴的橙心优选打开市场的方式靠的是“高额补贴”。
      
      滴滴旗下“橙心优选”
      美团:美团优选广招团长、供货商,推出“千城计划”。紧接着,7月份美团就推出了“美团优选”,还成立了飞虎队,要在1000个城市做团购。从其“千城计划”的策略来看走的是快速扩张的路子,追求的是速度。至于具体的运作方式,是通过广泛联系社区便利店经营者、宝妈等作为团长,组织消费者通过美团APP单独入口或者微信小程序下单,次日团长处自提。截至目前,已在济南、武汉、广州等多地上线,且持续在华东、华中、华南等地区渗透,短短几个月时间的成果已很惊人。由此可见美团最突出的打法是广泛招募、快速抢占各类合作伙伴;而最大的优势则在于其超强的执行力,具体体现在地推团队与线下执行体系的突出战斗力。
      拼多多:多多买菜超高性价比。8月份拼多多推出的“多多买菜”延续了一贯的超高性价比策略,为了争抢资源,补贴高达10亿元。通过售卖品类的查看,商品多为标品,水果、鸡蛋等且价格更具竞争力,但很明显多多买菜覆盖区域有限,且短保、不适宜长距离运输的品类如叶菜等几乎没有看到。这大概要归因于所有巨头面临的同样问题即供应链的构建难度太大。即便同样面对难题但与其他平台相比,不难看出多多买菜最大优势仍在于商品的超高性价比。
      盒马在“社团大战”中胜算筹码有哪些?通过分析社区团购各大玩家的打法及各自优势来看,不难发现同质化还是比较严重的,相似的运作方式、似曾相识的价格补贴,似乎仍未逃离互联网公司“烧钱大战”的窠臼。作为后来者的盒马,如果不能在供应链、运营等关键问题上做出更大突破,若想胜出,也不容易。
      从近期曝光的盒马总裁侯毅朋友圈内容不难发现,盒马正在用电商的方式改变商品流通,用门店的配送优化物流,并有计划将社区团购下沉至农村。如果盒马利用盒马云超很好解决了物流成本和效率的问题,社区团购的基础壁垒就已经搭好。假如上述社区供应链建设顺利,如果盒马再将线下自提网点构建完成,门店及线下资源优势再发挥出来,那么盒马在社区团购上的发展将一往无前。
      此外,团长作为社区团购的重要一环,盒马必定还将打造属于自己优秀的团长团体,同时守住客源。不同于以前,盒马依靠app、小程序的流量倒流能使前端团长的功能得到弱化,降低团长进入门槛的同时也不至使流量大量把持在团长手中。从近期盒马招募团长的动作来看,能让团长得到奖励的同时也注重提升其服务水平,毕竟在阿里旗下,做好客户服务还是有优势的。
      由此,不禁又让我们联想起社区团购2018年的爆火,随即又在2019年惨淡收场的结局。当时的项目就是陷入了在团长的管理、商品的供应、产品的价格上都趋于相近的境地,甚至发展到最后几乎所有的供应源都一模一样。也因此,盒马面对疫情催化下再次被盘活的社区团购,一一解决从前存在于供应链、运营、仓配及产品品质等方方面面的问题才有可能获得长足的发展。
      至于具体打法上,如果想后发先至,不再陷入纯走线上依靠团长做裂变的模式,盒马或许可以把线上版块独立出来,同时线上、线下供应链分开,以实体店作为自提点。这样做的好处一方面用户的到店行为本身就是主动行为,省去了团长转化的步骤;另一方面有了实体店作依托,用户留存及转化相对难度较小。况且按照盒马总裁侯毅的想法,盒马优选本就离不开店,因此低成本和离用户最近的社区小自提店将会是更好的选择。
      不得不说,这次社区团购风口的回归,盒马优选如果不想再次陷入单纯的烧钱大战,选择依托线下门店打出核心优势或可一试。毕竟“门店”是社区团购最终良性循环的核心入口,得门店者得社区团购。
      By 缘兮小颖
      
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