美国高速公路服务区的麦当劳全是直营店

服务区都是做一次性生意没有回头客的，对于一个全球性的品牌，如果服务器的加盟店频繁出现服务体验差甚至食安问题，绝对是麦当劳的形象。因为服务区的门店和消费者是单次博弈的关系，加盟商也没有维护麦当劳整体品牌形象的动力，而麦当劳品牌和消费者是重复博弈关系，对于麦当劳来说，他要的是用户一次消费后很满意。从而产生复购。麦当劳才把所有的服务区门店做成了直营店，所以能成为世界上最成功连锁品牌之一，真的是有原因的。